Ihr Rückgaberecht

Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Bücher, Videos, CDs und DVDs sind von der Rückgabe und vom Umtausch ausgeschlossen. Defekte Produktionen werden ersetzt. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt der Ware und dieser Belehrung. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. bei sperrigen Gütern oder Paketen > 20 kg) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform, also z.B. per Brief, Fax oder E-Mail erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen sind zu richten an unsere ladungsfähige Anschrift:

MASTERHORSE Vertriebs GmbH

Felsenbergweg 15

D - 71701 Schwieberdingen

Telefon: 07150/9470-0

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Zustandekommen des Vertrages, Pflichten der Masterhorse Vertriebs GmbH und des Nutzers und die Abwicklung der zwischen dem Nutzer und der Masterhorse Vertriebs GmbH geschlossenen Verträge. Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben.

Gewährleistung
Offensichtliche Mängel müssen innerhalb von zwei Wochen nach Lieferung der Ware schriftlich bei der zum Rückgaberecht angegebenen Adresse gerügt werden. Alle sonstigen Mängel müssen innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware schriftlich angezeigt werden. Bei nicht rechtzeitiger und ordnungsgemäßer Rüge sind Gewährleistungsansprüche ausgeschlossen. Bei Mängeln werden wir nach Ihrer Wahl den Mangel beseitigen oder durch Lieferung neuer Ware nacherfüllen, es sei denn, die gewünschte Art der Nacherfüllung ist für uns mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Tritt trotz zweimaliger Nachbesserung keine Beseitigung des Mangels ein, sind wir zur Nachbesserung und Nachlieferung nicht willens oder in der Lage, unterbleibt diese innerhalb einer angemessenen Frist oder schlägt die Nacherfüllung aus sonstigen Gründen fehl, so können Sie nach Ihrer Wahl vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen.

Zustandekommen eines Vertrags
Ein Vertrag kommt durch Ihre Bestellung einerseits und durch Lieferung der bestellten Ware oder Auftragsbestätigung durch uns andererseits zustande. Reagieren wir nicht innerhalb von vierzehn Tagen nach Aufgabe der Bestellung, so gilt die Bestellung als abgelehnt.

Auslandslieferungen
Bei Lieferungen ausserhalb Deutschlands ist es uns oft nicht möglich aufgrund zollrechtlicher oder steuerrechtlicher Hemmnisse und Gründen z.B. der länderspezifischen Preisbindung bei Verlagserzeugnissen oder des zu akzeptierenden Gebietsschutzes verschiedener Waren und Marken unser komplettes Versandprogramm in alle Länder zu liefern.

Versandbedingungen
Unsere Pakete werden per Post oder Paketdienst geliefert. Der Mindestbestellwert für Bestellungen aus Deutschland beträgt € 15,00. Bei Bestellungen aus anderen Ländern beträgt der Mindestbestellwert € 50,00. (Versandtabelle) Die Verpackungs- und Versandkostenpauschale beträgt innerhalb Deutschlands pro Auftrag generell € 4,99, für Österreich je angefangene 20 kg € 4,99. Bei Versand nach Belgien, Dänemark, Frankreich, Italien, Luxemburg und Niederlande liegt die Pauschale pro angefangene 20 kg Bestellgewicht bei € 7,50 zuzüglich eventuell anfallender Inselzuschläge. Die Versandkosten für alle weiteren Länder erhalten Sie auf Anfrage. (Versandtabelle) Für Sie und uns zumutbare Teillieferungen werden wir ohne Mehrkosten für Sie ausführen. Dauerhaft fehlende Lieferfähigkeit aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben (z.B. fehlende Selbstbelieferung trotz Deckungsgeschäft oder höhere Gewalt), bleibt auch nach Vertragsschluss vorbehalten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich auf das bestehende Hindernis hinweisen und evtl. bereits geleistete Anzahlungen erstatten.

Zahlungsbedingungen
Alle Preisangaben verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Wir sind zwar bestrebt, die Preise während der Kataloglaufzeit konstant zu halten, in Einzelfällen sind aber aufgrund von Preisanpassungen im Beschaffungsmarkt Änderungen der Verkaufspreise erforderlich. Insbesondere unterliegen die meisten Verlagserzeugnisse der Preisbindung. Daher gilt immer der Preis, der beim Eingang der Bestellung bei uns aktuell ist. Darüber hinaus behalten wir uns vor, bei Mehrwertsteuererhöhungen innerhalb der Kataloglaufzeit die Preise entsprechend anzupassen. Innerhalb Deutschlands kann bezahlt werden mit dem Lastschriftverfahren, auf Rechnung bei Zahlung innerhalb von 14 Tagen, gegen Nachnahme zzgl. € 2,00 Nachnahmegebühr oder mit Visa-, Master- oder American Express Card bei Nennung von Kreditkartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdatum. Lieferungen in alle anderen Länder erfolgen auf Rechnung bei Zahlung innerhalb von 14 Tagen (für Stammkunden), per Scheck oder mit Visa-, Master- oder American Express Card bei Nennung von Kreditkartennummer, Prüfziffer und Gültigkeitsdatum. Bei Überweisungen aus dem Ausland ist darauf zu achten, dass uns der Rechnungsbetrag ohne Abzug (z.B. Gebühren der Auslandsüberweisung) erreichen muss. MASTERHORSE behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten von einer Maximalbestellmenge abhängig zu machen (z.B. Vorkasse oder Nachnahme bei Erstbestellung über 250,- €).

Zahlungsverzug 
Sofern Sie sich mit der Zahlung in Verzug befinden, behalten wir uns das Recht vor, unsere Forderungen an ein Inkassounternehmen zur Forderungseinziehung weiterzuleiten. 

Haftung
Wir haften ansonsten auf Schadensersatz bzw. auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen verursacht worden sind, nur bei Vorsatz oder grobem Verschulden oder bei schuldhafter Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten) oder bei schuldhafter Herbeiführung von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit. Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit haften wir bei Verletzung einer Kardinalpflicht höchstens auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Die Haftungsbegrenzung erstreckt sich auch auf die persönliche Haftung unserer Mitarbeiter, gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen. Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen arglistiger Täuschung, aufgrund einer von uns übernommenen Garantie für die Beschaffenheit der Kaufsache oder für ein von uns übernommenes Beschaffungsrisiko bleiben unberührt.

Sonstiges
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Vertragsverhältnisse in Länder außerhalb der EU kommen nach diesen AGB nicht in Betracht. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Sind Sie Kaufmann, so wird als ausschließlicher Gerichtsstand Stuttgart vereinbart. Keine Haftung für Druckfehler.

Besteller aus dem Ausland:
Telefon: 0049-(0)7150-9470-0 Fax: 0049-(0)7150-9470-17 Schwieberdingen, April 2008 MASTERHORSE GmbH Ihre Geschäftsführer Michael Sanny, Heike Barth